第225章
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酒店作为国际酒店也会利用crm系统客户关系管理系统来提升客户忠诚度和个性化服务吗？” “洛桑酒店管理学院ecoleh^otelièredeusanne,ehl是全球著名的酒店管理教育机构，以其高质量的教育和培养酒店业领导人才而闻名。贵酒店在人才培养方面是否借鉴了洛桑酒店模式？有哪些具体的应用？” 白菲的眼珠子不自主地进行了躲闪，这个苏荷哪里搞来这些专业又学术的问题的。 “是不是这些问题也太复杂了，一时半会儿说不清？没事的白总，您到时候也直接给我一份酒店管理手册好了，我仔细看看，不懂的再问您，我们多交流嘛，是不是？”苏荷善解人意地给白总找了个台阶。 正当几人僵持间，一阵嘈杂的脚步声传来，是会员们来听讲座了。 打头的大肚腩男子看座位表前站了四个人，他的目光在四人身上扫过，见其中还有贾会长，他的眉毛挑了挑，显得有些意外：“哟，贾会长？这是干嘛呢？” 苏荷反应迅速，抢在贾会长之前回答道：“贾会长和白总正在和我们两个年轻人交流经验呢，说是有些问题太复杂一时半会儿讲不清楚，要拿酒店管理手册给我们学习呢。” 这句话一出，贾帆会长和白菲的脸色骤变，震惊之情溢于言表。 他们刚才答