第117章 一 唱响一个口号，搞好各项服务

大地方便了办事群众。群众不再为寻找办公地点和接待民警而发愁，原来需要跑几个部门审批的，现在在联合接待窗口即可办理，使群众免受奔波之苦。二是简化了办事程序，提高了工作效率。过去需半年数月才能办好的证件，现在从申请到拿证，顶多三天。三是增加了工作的透明度，进一步树立了公安机关为民服务的良好形象。由于公开了办事程序和收费标准，简化、减少了中间环节，同时辅以一套完整的监督机制，促进接待民警强化服务意识，提高服务质量。户政科负责窗口接待的女民警吴四强，年过半百，身体有病，可她总是把痛苦装在心里，对待群众像春天般温暖，被评为全市学济南交警的排头兵。一年来，联合接待窗口已接待群众2922人次，当场办理户口、消防、治安证明手续2872人次，受理群众投诉36人次，预约办理252件次。全区群众称赞联合接待窗口“是开福区公安分局真正向广大老百姓开启的幸福之门。”

    革新“农转非”审批制度。过去办理“农转非”户口需经派出所户籍民警和所长层层审批后才能上报到分局，弊端很多。现在改为由申报人持材料直接到分局户政接待窗口申请办理。符合政策确属应该解决的，接待民警登记后，将材料报值班局领导批转给申请人所在的派出所，限期一个月内完成调查核实材料，召开群众评议会，填写有关表格的工作，并迅速递交分局审批，向市局呈报。分局党委进行这项改革，目的是给群众一个心安，还民警一个清